Términos y condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Perfumarte VIP, una tienda en línea ubicada en Medellín, Antioquia, con más de 10 años de experiencia en la venta y distribución de perfumería original. Operamos exclusivamente de manera virtual, ofreciendo atención personalizada y productos garantizados. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.

SECCIÓN 1. Información del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz, actual y completa al momento de realizar un pedido. Esto incluye datos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Perfumarte VIP no se hace responsable de problemas en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

SECCIÓN 2. Productos y Garantías
Todos nuestros productos son 100% originales, sellados y garantizados. Nos aseguramos de que los artículos sean entregados en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para gestionar una solución adecuada.

SECCIÓN 3. Proceso de Compra

• Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial.
• Una vez confirmado el pago, comenzaremos con el proceso de despacho.
• La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de no contar con existencias, nos comunicaremos contigo para ofrecer alternativas o gestionar un reembolso.

SECCIÓN 4. Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional en toda Colombia. Las tarifas y tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario. Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos un número de guía para que puedas realizar el seguimiento.

SECCIÓN 5. Cambios y Devoluciones
Por tratarse de productos de perfumería, las devoluciones están limitadas a casos en los que se demuestre un defecto de fabricación o errores en el despacho. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus sellos intactos.

SECCIÓN 6. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de plataformas aliadas seguras que garantizan la protección de tus datos financieros. Nunca solicitaremos información bancaria de manera directa.

SECCIÓN 7. Atención al Cliente
Nuestro equipo está disponible para ofrecerte el mejor servicio y resolver cualquier duda. Puedes contactarnos por correo electrónico en ventas@perfumartevip.com.

SECCIÓN 8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Perfumarte VIP o sus licenciatarios. Está prohibido el uso no autorizado de este material.

SECCIÓN 9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo aparte mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones legales.

Gracias por confiar en Perfumarte VIP, tu mejor opción para adquirir perfumes originales y garantizados en Colombia.